Politique de confidentialité

⚠ Gabarit — remplacez ce texte par une politique révisée par un conseiller juridique avant le lancement.

La présente politique de confidentialité explique comment VeloNodes (« nous ») recueille, utilise et protège les renseignements lorsque vous utilisez velonodes.org et la plateforme VeloNodes (les « Services »).

1. Renseignements que nous recueillons

Données de compte — nom, courriel professionnel, entreprise et coordonnées de facturation que vous fournissez.
Données d'usage — journaux, métriques et télémétrie générés par vos charges de travail sur la plateforme.
Données techniques — adresse IP, appareil et navigateur, recueillis automatiquement.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements pour fournir et sécuriser les Services, traiter les paiements, offrir du soutien, détecter les abus et améliorer la plateforme. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

3. Analyse par IA

Insight AI traite votre télémétrie uniquement pour vous en restituer l'analyse. Vos données sont isolées par compte et ne servent jamais à entraîner des modèles partagés entre clients.

4. Communication à des tiers

Nous ne partageons vos données qu'avec les sous-traitants nécessaires à l'exploitation des Services (par exemple les fournisseurs de paiement et d'infrastructure), sous contrat, ou lorsque la loi l'exige. La liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande.

5. Résidence des données et sécurité

Vous pouvez choisir Montréal, Francfort ou Ashburn pour vos charges de travail, et les données restent dans la région choisie. Nous protégeons les données en transit et au repos par du chiffrement et des contrôles d'accès conformes aux normes de l'industrie. Les forfaits Enterprise incluent une entente de traitement des données (DPA) signée.

6. Conservation

Nous conservons les données tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, puis nous les supprimons ou les anonymisons selon notre calendrier de conservation et nos obligations légales.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de consulter, corriger, exporter ou supprimer vos renseignements personnels. Les résidents du Québec disposent également de droits en vertu de la Loi 25. Pour les exercer, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous.

8. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins essentiels au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des mesures d'audience limitées. Vous pouvez gérer les témoins dans les réglages de votre navigateur.

9. Nous joindre

Des questions sur cette politique ? Écrivez à [email protected].